Inhalte im Überblick
Grundlagen
- Die Grundlagen der wertschätzende Kommunikation: Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg
- Innere Haltung und Grundannahmen
- Was ist Kommunkation alles und wie wird sie beeinflusst?
- Trennende vs. verbindende Kommunikation (4 Schritte Modell nach Dr. Marshall Rosenberg) - Förderliche und hinderliche Muster in der Kommunikation: Was bedeutet das im Alltag und im geschäftlichen Alltag?
- Wie zeigt sich förderliches oder hinderliches Kommunizieren mit mir selbst und mit anderen?
- Welche Rolle spielen Gefühle und Bedürfnisse in den Handlungen und in der Kommunikation?
- Wie erreiche ich mehr Selbstwirksamkeit, Gelassenheit und Lebensqualität im Alltag?
- Was bedeutet menschlich führen (mich selbst und andere)?
- Kommunikationspsychologische Grundlagen
Wir erarbeiten Schritt für Schritt Handlungsspielräume, die es ermöglichen, zwischenmenschliche Beziehungen mit viel mehr Freiheit, Zufriedenheit und wohlwollender Verbindung zu erfahren.
Beobachten statt Bewerten
- Schlüsselunterscheidungen in einer wertschätzenden, gewaltfreien Spache und der "normalen" Sprache
- Aufmerksam im Dialog und Aktives Hinhören
- Der Unterschied zwischen einer Wahrnehmung und einer Berwertung
- Beobachtungen von Bewertungen unterscheiden
- Der Unterschied zwischen moralischen Urteilen und Werturteilen
- Ausdruck von Werten und Bedürfnissen in einer entfremdenen Kommunikation
Wieso reagieren wir so, wie wir reagieren?
- Gefühle im Unterschied zu Interpretationen / Gedanken
- Gute Gefühle - Schlechte Gefühle? Gibt es das?
- Ärger, das kennen alle - Wie entsteht er und wie gehe ich damit konstruktiv um?
- Unterschiedliche Arten eine Situation zu interpretieren
- Ärger als Ersatzhandlung